Termeni și condiții

Regulile simple după care lucrăm, scrise clar, fără litere mici. Ultima actualizare: 10 octombrie 2026.

Ce oferim

RAI Solutions configurează un asistent AI care răspunde clienților pe site-ul afacerii tale, pe baza informațiilor pe care ni le dai. Prețul și ce include sunt descrise pe pagina de prețuri.

Prețuri și plată

Prețurile sunt în lei: o taxă de configurare plătită o singură dată și un abonament lunar.
Plata se face online, cu cardul, prin Stripe. Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună, până îl anulezi.
Prețul de lansare afișat la data abonării rămâne prețul tău cât timp abonamentul este activ.

Anulare

Poți anula abonamentul oricând. Asistentul rămâne activ până la sfârșitul lunii deja plătite, apoi se oprește. Nu rambursăm luna în curs și nici taxa de configurare după ce asistentul a fost configurat.

Cum funcționează asistentul și limitele lui

Asistentul răspunde pe baza informațiilor pe care ni le trimiți. Ești responsabil ca acestea să fie corecte și actualizate; spune-ne când se schimbă ceva.
Un asistent AI poate greși sau poate înțelege greșit o întrebare. Nu îl folosi pentru decizii importante (medicale, juridice, financiare) fără verificarea unui om.
Abonamentul include o utilizare rezonabilă pentru o afacere locală. Dacă volumul de conversații devine foarte mare, discutăm înainte orice schimbare.
Asistentul funcționează pe o platformă externă. Nu răspundem pentru întreruperile acesteia, dar te anunțăm și rezolvăm cât de repede putem.

Ce ne trimiți

Ne trimiți informațiile despre afacere (servicii, prețuri, program, întrebări frecvente). Confirmi că ai dreptul să le folosești.

Răspundere

Facem tot ce ține de noi ca serviciul să funcționeze bine, dar nu putem garanta un anumit număr de clienți, vânzări sau o anumită poziție în Google. Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită pentru serviciul respectiv.

Consumatori

Serviciile noastre se adresează în principal afacerilor. Dacă ești consumator, ai în plus toate drepturile prevăzute de legea din România.

Date personale

Cum folosim datele tale este explicat în politica de confidențialitate.

Legea aplicabilă și contact

Acești termeni sunt guvernați de legea din România. Pentru orice întrebare sau neînțelegere, contactează-ne la telefon 0740 267 706; încercăm întâi să rezolvăm totul amiabil.