Asistent AI pentru restaurante
În timpul serviciului, nimeni nu are timp să răspundă la mesaje. Un asistent AI pe site-ul restaurantului răspunde la întrebările de rutină, zi și noapte, din informațiile pe care i le dai.
Întrebări la care poate răspunde
- Programul: „Sunteți deschiși duminică?”, „Până la ce oră se poate comanda?”, inclusiv programul de sărbători, dacă mi-l trimiți.
- Locația: adresa, cum se ajunge, dacă aveți parcare sau terasă.
- Meniul și prețurile: ce preparate aveți, cât costă, dacă aveți opțiuni vegetariene sau meniul zilei, din informațiile pe care mi le dai.
- Livrarea: dacă livrați, în ce zone și cum se comandă, așa cum funcționează la voi.
- Plata: dacă acceptați card, tichete sau doar numerar.
- Grupuri și evenimente: dacă primiți grupuri mari sau organizați evenimente, și cu cine să vorbească clientul.
Rezervări: cum funcționează, sincer
Asistentul nu e conectat la un sistem de rezervări, deci nu poate confirma singur o masă. Poate în schimb să preia cererea: numele, telefonul, data, ora și numărul de persoane. Tu sau colegii tăi sunați clientul și confirmați. Clientul află asta de la început, ca să nu creadă că rezervarea e deja făcută.
Când se schimbă meniul
Asistentul nu își actualizează singur meniul. Când schimbi preparatele sau prețurile, îmi trimiți noul meniu și îl actualizez. Actualizările sunt incluse în abonament. Pentru meniul zilei, care se schimbă des, e mai sigur ca asistentul să trimită clientul la telefon.
Alergeni și întrebări sensibile
La întrebările despre alergeni sau intoleranțe, recomand ca asistentul să ofere doar informațiile pe care le-ai confirmat în scris și să trimită clientul la personal pentru siguranță. Nu e locul în care un răspuns aproximativ e acceptabil.
Încearcă demo-ul
Pe pagina principală poți încerca un asistent pentru „Pizzeria Exemplu”, o pizzerie inventată, cu răspunsuri pregătite dinainte. Asistentul tău ar răspunde din informațiile restaurantului tău.
Ce îmi trimiți
- Meniul cu prețuri, ca text sau fotografie clară.
- Programul, inclusiv zilele speciale.
- Adresa, parcarea și cum se ajunge.
- Regulile pentru rezervări și livrare.
- Cele mai frecvente 10–15 întrebări pe care le primiți.
Restaurantul tău nu are încă site? Vezi ce ar trebui să conțină un site pentru restaurant, la OHI Solutions. Prețul asistentului e pe pagina Prețuri.
Vezi cum ar răspunde clienților tăi.
Încearcă demo-ul de pe pagina principală sau cere un demo gratuit, făcut cu informațiile afacerii tale.